Hilfeartikel
Ich kann meine eSIM nicht nutzen.
Verwenden Sie das Seiteninhalt-Feld für die Hauptantwort, Schritte, Screenshots und Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Hier sind einige Schritte zur Behebung des Problems. Ausführlichere Anweisungen finden Sie auf unserer Website im Menü unter „Fehlerbehebung“.
– Wählen Sie zunächst Ihr lokales Netzwerk manuell aus.
– Gehen Sie zu den Einstellungen und stellen Sie die Verbindung auf 3G oder 4G ein.
– Wenn Sie zwei SIM-Karten verwenden, deaktivieren Sie die Dual-SIM-Option und aktivieren Sie nur die eSIM für mobile Daten.
– Stellen Sie sicher, dass der Datensparmodus deaktiviert ist.
– Falls ein APN-Profil installiert ist, entfernen Sie es.