Hilfeartikel
Warum verbindet sich meine eSIM mit dem falschen Netzwerk?
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Wenn Ihre eSIM keine Verbindung zu Ihrem bevorzugten Netzwerk herstellt, können Sie dieses manuell auswählen.
Gehen Sie dazu in die Details Ihrer eSIM. Dort finden Sie die verfügbaren Netzwerke neben der ICCID. Um die Auswahl abzuschließen, müssen Sie einige Einstellungen an Ihrem Gerät vornehmen.
Um das Netzwerk auf einem iOS-Gerät zu ändern, öffnen Sie zunächst die Einstellungen-App und wählen Sie „Mobile Daten“ und anschließend Ihre eSIM aus. Gehen Sie dann zu „Netzwerkauswahl“, deaktivieren Sie die Option „Automatisch“ und warten Sie, bis die Liste der Netzwerke angezeigt wird. Wählen Sie nun das gewünschte Netzwerk aus.
Auf Samsung-Geräten gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Verbindungen und Mobilfunknetze“. Tippen Sie auf „Netzbetreiber“ und wählen Sie die Option „Manuell auswählen“, um die automatische Auswahl zu deaktivieren. Wählen Sie anschließend das gewünschte Netzwerk aus.
Bei Google Pixel-Geräten öffnen Sie die Einstellungen, dann „Netzwerk & Internet“ und wählen Ihre eSIM aus. Gehen Sie zu „Erweitert“ und dann zu „Netzbetreiber“. Deaktivieren Sie die automatische Auswahl und wählen Sie das richtige Netzwerk aus der angezeigten Liste aus.