Hilfeartikel
Welche Geräte werden unterstützt?
Verwenden Sie das Seiteninhalt-Feld für die Hauptantwort, Schritte, Screenshots und Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Um festzustellen, ob Ihr Gerät kompatibel ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Überprüfen Sie zunächst die Geräteeinstellungen, ob die Option zum Hinzufügen einer eSIM verfügbar ist:
Bei Android-Geräten gehen Sie zu „Einstellungen“, dann zu „Verbindungen“ und schließlich zu „SIM-Manager“. Wenn die Option zum Hinzufügen einer eSIM vorhanden ist, ist Ihr Gerät kompatibel.
Bei iOS-Geräten gehen Sie zu „Einstellungen“ und wählen „Mobilfunk“. Wenn das Hinzufügen einer eSIM möglich ist, ist Ihr Gerät kompatibel.
Alternativ können Sie über die Tastatur Ihres Telefons *#06# eingeben. Wenn Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist, wird eine EID-Nummer angezeigt.
Wird keine EID-Nummer angezeigt, unterstützt Ihr Gerät keine eSIMs, wodurch Sie unsere Dienste leider nicht nutzen können. Wir empfehlen Ihnen, zu prüfen, ob Sie für Ihre Bedürfnisse im Ausland ein anderes eSIM-fähiges Gerät in Ihrem Heimatland zur Verfügung haben.