Wie lässt sich ein eSIM-Installationsfehler auf meinem Android-Gerät beheben?

Die Einrichtung einer eSIM auf einem Android-Gerät sollte problemlos funktionieren, doch manchmal können Schwierigkeiten auftreten. Ob es nun an einem gesperrten Gerät, einem bereits aktiven Tarif oder Kompatibilitätsproblemen liegt – es ist wichtig, die häufigsten eSIM-Fehler zu kennen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Probleme wie einen nicht funktionierenden eSIM-QR-Code zu beheben, damit Sie diese Technologie problemlos nutzen können.

Hier sind die häufigsten Probleme bei der eSIM-Einrichtung unter Android:

1. eSIM kann nicht hinzugefügt werden:

Dieses Problem tritt typischerweise auf, wenn Ihr Gerät an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist und die eSIM daher nicht in einem anderen Netz verwendet werden kann. So prüfen Sie, ob Ihr Gerät gesperrt ist: Gehen Sie zu „Einstellungen“, dann zu „Verbindungen“ und wählen Sie „Mobilfunknetze“. Deaktivieren Sie anschließend die automatische Netzauswahl und warten Sie, bis die verfügbaren Anbieter angezeigt werden. Wird nur Ihr Anbieter angezeigt, ist Ihr Telefon gesperrt. Andernfalls ist Ihr Gerät entsperrt und kann eine eSIM verwenden. Um ein gesperrtes Gerät zu entsperren, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und beachten Sie dessen Nutzungsbedingungen.

2. eSIM nicht bereit: Dieser Fehler kann auftreten, wenn die eSIM bereits installiert ist, der Flugmodus aktiviert ist, die WLAN-Verbindung instabil ist oder Sie versuchen, eine gelöschte eSIM neu zu installieren. Überprüfen Sie zunächst anhand des ICCID-Codes, ob die eSIM bereits installiert ist. Deaktivieren Sie anschließend den Flugmodus und verbinden Sie sich mit einem stabilen WLAN-Netzwerk. Versuchen Sie dann die manuelle Installation mithilfe der bereitgestellten Codes. Um die Installation zu überprüfen, achten Sie auf zwei Mobilfunksymbole auf Ihrem Gerät. Dies kann darauf hinweisen, dass die eSIM installiert ist und nur noch aktiviert werden muss.

3. Tarif bereits in Verwendung: Der Fehler „Tarif bereits in Verwendung“ erscheint, wenn der eSIM-Tarif auf einem anderen Gerät aktiv ist oder wenn Sie versuchen, ihn zu übertragen, ohne ihn vorher zu deaktivieren. Überprüfen Sie zur Behebung dieses Problems zunächst den ICCID-Code. Entfernen Sie anschließend die eSIM vom alten Gerät, bevor Sie sie auf dem neuen Gerät installieren.