Hilfeartikel
Meine SIM-Karte bzw. eSIM ist abgelaufen. Kann ich sie reaktivieren?
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Mehrere Faktoren können dazu führen, dass Ihre SIM- oder eSIM-Karte ungültig wird:
Erstens: Wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist oder Ihr Tarif abgelaufen ist, können Sie Ihre Karte online verlängern. Gehen Sie auf https://travel.orange.com/fr/recharger/ und wählen Sie die für Sie passende Option.
Zweitens: Wenn Sie Ihre SIM- oder eSIM-Karte nicht innerhalb von 30 Tagen registrieren, kann sie gemäß französischem Recht nicht reaktiviert werden. In diesem Fall müssen Sie eine neue Karte erwerben.
Drittens: Eine SIM- oder eSIM-Karte, die seit Ablauf Ihres letzten Tarifs länger als sechs Monate nicht genutzt wurde, kann nicht reaktiviert werden. Auch hier müssen Sie eine neue Karte erwerben, um Ihre Dienste wiederherzustellen.