Hilfeartikel
Warum funktioniert meine eSIM nicht?
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Bei der Einreise in ein neues Land ist es wichtig, dass Ihre mobilen Dateneinstellungen korrekt konfiguriert sind. Das lokale Netz kann diese Einstellungen gelegentlich ändern. Folgendes sollten Sie überprüfen:
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Stellen Sie sicher, dass mobile Daten aktiviert und das eSIM-Profil ausgewählt ist.
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Aktivieren Sie Datenroaming.
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Überprüfen Sie, ob die automatische Netzauswahl aktiviert ist.
Sobald diese Einstellungen bestätigt sind, verbindet sich Ihre eSIM automatisch mit dem besten Netz im jeweiligen Land. Wenn Sie einen Datentarif für dieses Land haben, können Sie Ihre mobilen Dienste sofort nutzen.