Hilfeartikel
Warum ist meine eSIM-Internetverbindung so langsam und wie kann ich sie verbessern?
Verwenden Sie das Seiteninhalt-Feld für die Hauptantwort, Schritte, Screenshots und Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Wenn Ihre eSIM funktioniert, Ihre Internetverbindung aber ungewöhnlich langsam ist, kann dies verschiedene Ursachen haben.
Mögliche Gründe sind eine Netzüberlastung durch viele gleichzeitige Nutzer, die Priorisierung der eigenen Kunden durch lokale Mobilfunkanbieter, die Signalqualität in Ihrer Umgebung oder eine veraltete Gerätekonfiguration. Um Ihre Verbindung zu verbessern, finden Sie hier einige Schritte zur Fehlerbehebung.
Wie verbessert man eine langsame Internetverbindung? Um eine langsame Verbindung zu beheben, befolgen Sie diese Schritte und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob sich die Situation verbessert hat.
Netzabdeckung prüfen Stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM in dem Land oder der Region verwendet wird, für die sie vorgesehen ist.
Beispielsweise funktioniert eine für Frankreich konzipierte eSIM nur dann einwandfrei, wenn Sie sich in Frankreich befinden.
Mobilfunkverbindung zurücksetzen Aktivieren Sie den Flugmodus für 30 Sekunden und deaktivieren Sie ihn anschließend wieder.
Dadurch wird Ihr Gerät gezwungen, sich erneut mit dem lokalen Netzwerk zu verbinden.
Gerät neu starten Schalten Sie Ihr Telefon vollständig aus, warten Sie eine Minute und schalten Sie es dann wieder ein.
Dadurch wird Ihre Netzwerkverbindung aktualisiert und vorübergehende Probleme können behoben werden.
Netzwerk manuell auswählen Deaktivieren Sie die automatische Netzwerkauswahl und wählen Sie manuell ein verfügbares Netzwerk aus.
Wenn Ihr Tarif mehrere Netzwerke umfasst, testen Sie jedes einzeln, um das mit der besten Leistung zu ermitteln.
Anweisungen dazu finden Sie im Abschnitt „Datenzugriff“ der Einrichtungsanleitung.
In den 3G-Modus wechseln (falls verfügbar) Wenn Ihre eSIM und Ihr Gerät 3G unterstützen, versuchen Sie diesen Modus vorübergehend, um die Netzwerkstabilität in Gebieten mit instabilen 4G-, 5G- oder LTE-Verbindungen zu verbessern. Sobald die Verbindung stabil ist, können Sie wieder zu einem Netzwerk mit höherer Bandbreite wechseln.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Durch das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen können langsame Geschwindigkeiten behoben werden, indem veraltete oder inkompatible Konfigurationen, wie z. B. falsche WLAN-, VPN- oder APN-Netzwerke, entfernt werden, die Ihre Verbindung beeinträchtigen könnten. Dadurch kann Ihr Gerät neu starten und sich ordnungsgemäß mit dem Mobilfunknetz verbinden, was häufig zu einer verbesserten Geschwindigkeit und Leistung führt.
Beachten Sie, dass durch dieses Zurücksetzen alle Netzwerkeinstellungen gelöscht werden, einschließlich: