Hilfeartikel
Was soll ich tun, wenn die eSIM-Aktivierung auf meinem iOS-Gerät blockiert ist?
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Manchmal kann die Aktivierung einer eSIM auf iOS-Geräten Probleme bereiten. Dies passiert häufig, wenn die eSIM vor Ihrer Ankunft im Zielland oder der Zielregion installiert wurde. Keine Sorge, selbst wenn eine Meldung wie „Aktivierung“ oder „Aktivierung fehlgeschlagen“ angezeigt wird, bedeutet dies lediglich, dass die eSIM zur Aktivierung bereit ist, sobald Sie sich in einem geeigneten Netzabdeckungsbereich befinden. Hier finden Sie einige Beispiele zur Veranschaulichung.
Beachten Sie, dass Sie auch bei blockierter eSIM-Aktivierung weiterhin andere Funktionen Ihres Geräts nutzen können, die keine Netzwerkverbindung benötigen. Sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen und mit dem lokalen Netzwerk verbunden sind, sollte die eSIM-Aktivierung abgeschlossen sein und Sie können sie uneingeschränkt nutzen. Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung!