Hilfeartikel
Warum wird mir 5G nicht in der Statusleiste meines iPhones angezeigt?
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Um eine schnellere 5G-Verbindung zu nutzen, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Gerät und Ihre eSIM mit dieser Technologie kompatibel sind. Falls 5G auf Ihrem iPhone nicht angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
Prüfen Sie zunächst, ob Sie sich in einem Gebiet mit 5G-Abdeckung befinden. Gehen Sie dann zu den Einstellungen Ihres Telefons: Tippen Sie auf „Einstellungen“, anschließend auf „Mobilfunk“ und wählen Sie die entsprechende SIM-Karte aus. Stellen Sie unter „Mobile Datenoptionen“ sicher, dass 5G sowohl für Anrufe als auch für Daten aktiviert ist. Falls 5G nicht aufgeführt ist, ist Ihre eSIM nicht 5G-kompatibel.
Wenn Ihr Gerät für 5G konfiguriert ist, versuchen Sie, den Flugmodus zu aktivieren und anschließend wieder zu deaktivieren, um die 5G-Verbindung zurückzusetzen.
Sollten Sie weiterhin keine 5G-Verbindung herstellen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Beachten Sie, dass nur iPhone 12 und neuere Modelle 5G-Netze unterstützen. Um die Vorteile des Dienstes voll auszuschöpfen, ist es außerdem wichtig, sich in einem 5G-Abdeckungsbereich zu befinden. Andernfalls ist Ihre Verbindung möglicherweise auf 4G oder LTE beschränkt, mit reduzierten Geschwindigkeiten, wenn Sie zu weit vom Zugangspunkt entfernt sind.