Hilfeartikel
Welchen Geräten kann man vertrauen?
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Wenn Sie sich mit einem Gerät und einem Bestätigungscode anmelden, wird dieses automatisch als vertrauenswürdiges Gerät zu Ihrem Konto hinzugefügt. Dies erhöht die Sicherheit und vereinfacht den Zugriff von Ihren gewohnten Geräten und Browsern.
Wie füge ich ein neues vertrauenswürdiges Gerät hinzu? Jedes Mal, wenn Sie sich von einem unbekannten Gerät oder Browser anmelden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode. Geben Sie diesen Code ein, um die Anmeldung abzuschließen.
Nach der Bestätigung wird das neue Gerät Ihrer Liste vertrauenswürdiger Geräte hinzugefügt.
Wie verwalte und bestätige ich vertrauenswürdige Geräte? Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, um Ihre vertrauenswürdigen Geräte anzuzeigen und zu verwalten. Wählen Sie im Bereich „Profil“ die Option „Vertrauenswürdige Geräte“.
Wenn Sie ein Gerät finden, das Sie nicht kennen oder nicht mehr verwenden, können Sie es entfernen. Für die erneute Anmeldung von diesem Gerät oder Browser ist ein Bestätigungscode erforderlich.
Was tun bei verdächtigen Aktivitäten? Wenn Sie ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Konto feststellen, wie z. B. unerwartete Käufe oder Änderungen an Ihren Einstellungen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort umgehend zu ändern.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigt unser Kundenservice-Team möglicherweise zusätzliche Informationen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und den Sachverhalt gründlich zu untersuchen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.