Artículo de ayuda
¿Existen aplicaciones o sitios web que restrinjan el acceso al usar una eSIM?
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Nuestros proveedores te ofrecen acceso ilimitado a tus sitios web y aplicaciones favoritas.
Con una eSIM, generalmente puedes navegar por las plataformas que usas habitualmente sin problemas. Sin embargo, pueden existir algunas restricciones, dependiendo de factores externos.
Varias razones pueden explicar las limitaciones al acceder a aplicaciones y sitios web mediante una eSIM:
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Uso de proxy: El acceso puede denegarse o limitarse si tu conexión pasa por un servidor proxy detectado por la aplicación o el sitio web.
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Compatibilidad con el protocolo de seguridad: Algunas plataformas pueden restringir el acceso si sus estándares de seguridad no son compatibles con el enrutamiento de datos de la eSIM.
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Restricciones geográficas o del proveedor: El acceso puede bloquearse si la aplicación o el sitio web identifica tu conexión como proveniente de una ubicación o proveedor no confiable.
El enrutamiento de datos de la eSIM, basado en un modelo de roaming, también puede generar limitaciones en ciertas plataformas debido a sus políticas de seguridad. Estas restricciones no son exclusivas de nuestras eSIM, pero pueden afectar el acceso a algunas aplicaciones y sitios web.
Si experimenta dificultades para acceder a un servicio específico con su eSIM, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el equipo de soporte de la aplicación o el sitio web en cuestión para obtener ayuda.
Para cualquier otra consulta, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.