Artículo de ayuda
Error: "Este código ya no es válido"
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Este problema suele ocurrir cuando el código QR no se lee correctamente o cuando la eSIM ya está configurada.
Para solucionarlo, primero compruebe si la eSIM está activa en su dispositivo. Puede hacerlo consultando el ICCID a través de nuestro portal o accediendo a la opción "Obtener detalles de la eSIM".
Si la eSIM no está instalada, puede deberse a problemas de conexión o a una iluminación inadecuada. Asegúrese de que su red sea estable y de que haya suficiente luz para que la cámara escanee el código QR correctamente.
Si la instalación de la eSIM falla tras estas comprobaciones, explore otras alternativas, como la instalación manual o directa. Para obtener instrucciones detalladas, consulte las siguientes guías:
Opciones de instalación para iOS
Opciones de instalación para Android