Artículo de ayuda

Instrucciones para volver a casa - iOS

Es hora de restablecer la situación a su estado original.

Para quienes usan un dispositivo iOS:

  1. Ve a la app Ajustes y luego a Datos móviles.

  2. Desactiva tu eSIM.

  3. Asegúrate de que tu tarjeta SIM principal esté activada, especialmente si la desactivaste previamente.

Recuerda que es mejor conservar la eSIM en tu dispositivo. Si la eliminas, no podrás usarla más adelante.

Más formas de aprender

Comprobar la compatibilidad del dispositivo Asegúrate de que tu teléfono es compatible con eSIM antes de realizar el pedido. Contactar con el soporte de Mobitravelers ¿Necesitas ayuda con la instalación o problemas de conexión?