No puedo escanear mi código QR.

Si tienes problemas para escanear el código QR, existen alternativas para instalar la eSIM en tu dispositivo. Los usuarios de Android pueden ingresar la información manualmente. Si usas un dispositivo iOS, tienes dos opciones: instalación directa o instalación manual. Si eliges la instalación manual, estos son los pasos para iOS:

Primero, consulta la sección "Mis eSIM" en la aplicación o el sitio web para obtener la información necesaria para la instalación manual. Luego, abre "Ajustes" en tu iPhone y ve a la sección "Datos móviles". Agrega un nuevo plan de datos seleccionando la opción para ingresar la información manualmente. Deberás proporcionar la dirección SM-DP+, el código de activación y, posiblemente, un código de confirmación. Después de activar la eSIM en tus planes de datos móviles, selecciónala para acceder a los datos. No olvides activar la itinerancia de datos y desactivar tu línea principal para evitar cargos inesperados. Si tu dispositivo requiere configuración de APN, encontrarás estos ajustes en los detalles de tu eSIM.

Para Android, el proceso es similar. Primero, ve a "Mis eSIM" para obtener la información de configuración. Luego, ve a "Ajustes" de tu dispositivo y selecciona "Red e Internet". Toca el icono para añadir una red móvil. Si aparece un mensaje preguntando si no tienes una tarjeta SIM, toca "Siguiente". A continuación, se te pedirá que introduzcas manualmente los datos del código QR, como la dirección SM-DP+, disponibles en la sección de configuración manual. Una vez activada tu eSIM en "Redes móviles", habilita también los datos móviles y la itinerancia de datos. Al igual que en iOS, recuerda desactivar tu línea principal para evitar cargos de roaming. Si se requiere un APN, encontrarás la configuración en la información de configuración de tu eSIM.

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