Artículo de ayuda
Problemas con la conexión a Internet lenta o la baja velocidad de Internet
Tu conexión a internet se ve afectada por varios factores, como la congestión de la red, la prioridad que te asigne tu proveedor y la calidad de la cobertura.
Una configuración APN incorrecta en tu eSIM, especialmente si se configuró manualmente, puede provocar una disminución en la velocidad de tu conexión. Este problema suele estar relacionado con una instalación incorrecta de la eSIM.
Para solucionarlo, primero activa y luego desactiva el modo avión. Si tu eSIM permite el acceso a varias redes, intenta cambiar de operador.
Si es necesario, ajusta la configuración de APN o habilita temporalmente el 3G accediendo al menú "Datos móviles" y seleccionando "Voz y datos".