Artículo de ayuda
¿Qué es la eUICC y cómo funciona?
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El chip eUICC, o Tarjeta de Circuito Integrado Universal Integrada, es esencial para el funcionamiento de la eSIM. Está integrado en tus dispositivos para almacenar de forma segura diferentes perfiles de operador y gestionar tus suscripciones. Esta tecnología te permite instalar perfiles de forma remota, eliminando la necesidad de reemplazar físicamente tu tarjeta SIM al cambiar de operador o plan.
Diferencia entre eUICC y eSIM
Es fundamental comprender la diferencia entre una eUICC y una eSIM, aunque sean complementarias en el ecosistema móvil actual.
Entendiendo la eUICC
La eUICC es el chip físico que almacena y gestiona los perfiles de operador, mientras que la eSIM es la solución digital para conectarse a las redes móviles. Si bien la eUICC puede gestionar múltiples perfiles SIM, la eSIM facilita su uso y el cambio entre ellos. Integrada en el dispositivo, la eUICC admite discretamente las funcionalidades digitales que la eSIM pone a tu disposición. La eSIM es la interfaz de usuario para cambiar de operador y activar diversos servicios.
Información clave
Si experimenta problemas con la eUICC, como no poder descargar o activar un nuevo perfil eSIM, lo que bloquea el acceso a la red, aquí tiene algunos consejos:
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Desactive las eSIM que no utilice.
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Elimine las eSIM caducadas o innecesarias. Estos errores suelen ocurrir cuando su dispositivo alcanza el límite máximo de perfiles.
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Tenga en cuenta que la capacidad de almacenamiento varía según la marca y el modelo del smartphone.
Soluciones a problemas comunes
Si su dispositivo ha alcanzado el límite de perfiles eSIM, aquí le mostramos cómo eliminar los que ya no utiliza.
Eliminar un perfil eSIM en iPhone (iOS)
Para eliminar una eSIM en iPhone, vaya a Ajustes → Datos móviles → Seleccione la eSIM que desea eliminar → Desplácese hacia abajo → Toque Eliminar eSIM.
Eliminar un perfil eSIM en Android
En dispositivos Android, ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Selecciona la eSIM que deseas eliminar → Pulsa Eliminar.