Artículo de ayuda
¿Cómo activar la eSIM en un iPhone o iPad en Turquía?
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Para activar la eSIM en un iPhone o iPad en Turquía, es importante saber que algunos dispositivos comprados en este país pueden tener la eSIM desactivada por defecto. Si tu dispositivo se compró y activó después del 23 de junio de 2020, la eSIM debería activarse automáticamente durante la configuración inicial y no tendrás que seguir los pasos siguientes. Si la eSIM de tu dispositivo no está activada, te recomendamos que contactes con tu operador de telefonía móvil. Las siguientes instrucciones son para quienes usan dispositivos comprados antes del 23 de junio de 2020. Ten en cuenta que este procedimiento requiere un restablecimiento de fábrica, por lo que es fundamental hacer una copia de seguridad de tus datos previamente.
Comienza realizando una copia de seguridad completa de tu dispositivo. Luego, asegúrate de tener la última versión de iOS o iPadOS. Ve a Ajustes, selecciona General y, a continuación, Transferir o Restablecer. Elige la opción Borrar todo el contenido y la configuración. Deberás introducir tu contraseña o ID de Apple cuando se te solicite. Confirma que deseas borrar el dispositivo.
Una vez completado el restablecimiento, restaura tu dispositivo desde la copia de seguridad que creaste. Después, podrá configurar una eSIM en su dispositivo. Tenga en cuenta que en Turquía, para usar servicios de roaming de datos durante 91 días o más en un período de 120 días, es obligatorio registrar el IMEI del dispositivo en el Registro Turco de Identidad de Equipos (CEIR). Le recomendamos contactar con el CEIR para obtener más información. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.