Artículo de ayuda
¿Cuándo debo comprar, instalar y activar mi eSIM?
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Puedes obtener tu eSIM en cualquier momento antes de tu viaje.
Para instalarla, asegúrate de tener una conexión a internet estable. Te recomendamos instalarla en tu país de origen unas horas antes de tu partida.
Una vez que llegues a tu destino, activa tu eSIM habilitando la itinerancia de datos (Itinerancia de datos > ACTIVAR).
Si tienes algún problema al llegar, no borres la eSIM, ya que no se puede volver a descargar. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.