Artículo de ayuda
¿No funciona el punto de acceso de tu iPhone? Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
Utiliza el campo de contenido de la página para la respuesta principal, los pasos, capturas de pantalla y guías de solución de problemas.
Sabemos lo importante que es una conexión a internet estable cuando estás fuera de casa. Si tu iPhone tiene problemas con el punto de acceso, no te preocupes: esta guía te ayudará a resolverlos de forma rápida y eficaz.
¿Tienes dificultades con el punto de acceso de tu iPhone? Aquí tienes algunas soluciones. Varios factores pueden impedir que esta función funcione correctamente en tu dispositivo. Los problemas más comunes incluyen:
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Desactivar la opción para que otros usuarios accedan a tu punto de acceso.
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Un plan de datos que no permite compartir la conexión.
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Haber alcanzado tu límite de datos diario.
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El modo avión podría estar activado.
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Una actualización de iOS que aún no se ha instalado.
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Configuración incorrecta del APN de tu eSIM.
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Señal de datos móviles débil.
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Varios dispositivos conectados a tu punto de acceso simultáneamente. - Incompatibilidad de ciertos dispositivos con la banda de frecuencia de tu iPhone.
Posibles conexiones inestables o interferencias.
Para solucionar estos problemas, sigue estos consejos:
Si tu plan de datos eSIM incluye la función de Punto de Acceso Personal y tus datos móviles funcionan, pero el punto de acceso no, sigue estos pasos, probando la conexión después de cada uno:
En tu iPhone que proporciona el punto de acceso:
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Desactiva y vuelve a activar los datos móviles.
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Verifica que la opción "Permitir que otros se unan" esté activada.
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Asegúrate de que tu iOS esté actualizado.
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Confirma que la señal sea lo suficientemente fuerte.
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Usa la contraseña correcta de Wi-Fi para habilitar el uso compartido de internet.
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En un iPhone 12 o posterior, activa "Máxima compatibilidad".
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Permanece en la pantalla de Punto de Acceso Personal hasta que el otro dispositivo se conecte.
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Reinicia tu iPhone.
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Restablece la configuración de red.
Para el dispositivo que se está conectando:
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Desactiva y vuelve a activar el Wi-Fi.
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Asegúrate de seleccionar la red Wi-Fi correcta que corresponda al punto de acceso.
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Comprueba tu contraseña de Wi-Fi si experimentas errores de conexión.