Artículo de ayuda

Instrucciones para volver a casa - Android

Utiliza el campo de contenido de la página para la respuesta principal, los pasos, capturas de pantalla y guías de solución de problemas.

Para restaurar la situación a su estado original, siga estas instrucciones.

Para usuarios de Android:

  1. Vaya a «Ajustes», luego a «Conexiones» y abra «Administrador de SIM».

  2. Desactive su eSIM.

  3. Verifique que su tarjeta SIM principal esté activada, especialmente si la ha desactivado.

  4. Vaya a la sección «Datos móviles» y asegúrese de que la opción para cambiar automáticamente a datos móviles esté desactivada.

Es importante tener en cuenta que desaconsejamos encarecidamente extraer la eSIM de su dispositivo, ya que esto lo inutilizará en el futuro.

Más formas de aprender

Comprobar la compatibilidad del dispositivo Asegúrate de que tu teléfono es compatible con eSIM antes de realizar el pedido. Contactar con el soporte de Mobitravelers ¿Necesitas ayuda con la instalación o problemas de conexión?