Artículo de ayuda

¿Puedo reinstalar una eSIM?

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Generalmente es imposible reinstalar una eSIM una vez eliminada, por lo que recomendamos encarecidamente no borrarla si planea volver a usarla. Si borra una eSIM de su dispositivo, podría tener problemas para descargarla de nuevo. En ese caso, deberá adquirir, instalar y activar una nueva eSIM para acceder a las redes móviles de su destino.

Para evitar estas complicaciones, lo mejor es desactivar temporalmente su eSIM cuando no la utilice. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la validez de la eSIM no se interrumpe durante esta desactivación temporal.

¿Por qué mantener una eSIM activa mientras le sea útil?

Las eSIM se diferencian de las tarjetas SIM físicas tradicionales, que se pueden transferir fácilmente entre diferentes dispositivos. Las eSIM están directamente vinculadas al hardware de su dispositivo, lo que dificulta su transferencia o reinstalación. Cuando expire su plan de datos o la validez de su eSIM, simplemente puede recargar su eSIM existente con un nuevo plan. Ve a la sección "Mis eSIM", selecciona "Recargar" y elige el plan de datos que mejor se adapte a ti.

Beneficios de desactivar temporalmente tu eSIM

Desactivar temporalmente una eSIM puede ser una estrategia eficaz para ahorrar datos. Esto evita el consumo involuntario de datos en segundo plano, una gran ventaja cuando estás fuera de casa o tienes un plan de datos limitado.

Para desactivar temporalmente una eSIM en un dispositivo iOS:

  1. Abre Ajustes > Datos móviles > Tarjetas SIM.

  2. Busca la eSIM en cuestión y selecciónala.

  3. Desactiva la opción "Activar este número".

Para dispositivos Android:

  1. Ve a Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles.

  2. Busca la opción "Gestionar eSIM" y selecciona la eSIM deseada.

  3. Selecciona "Desactivar" entre las opciones de desactivación del plan móvil.

Recuerda que esta desactivación es solo temporal. Tu eSIM permanece lista para ser reactivada si lo solicitas.

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