Artículo de ayuda
¿Qué ocurre si FaceTime no funciona con una eSIM internacional?
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Cuando estás fuera de casa, FaceTime en tu iPhone es una excelente manera de mantenerte en contacto sin incurrir en cargos de roaming. Sin embargo, si la app presenta problemas después de activar una eSIM, es posible que te preguntes por qué. En esta guía, te mostraremos cómo configurar FaceTime con una eSIM de datos dedicada para garantizar una comunicación fluida.
¿Por qué FaceTime podría no funcionar?
Si FaceTime no responde después de activar una eSIM de datos, existen varias causas posibles. Aquí te mostramos algunas comprobaciones que puedes realizar para que FaceTime vuelva a funcionar:
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La configuración de tu eSIM podría ser incorrecta.
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Es posible que no tengas conexión a datos móviles o Wi-Fi.
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Es posible que la app FaceTime no esté habilitada en tu dispositivo.
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Es posible que FaceTime no esté configurado para funcionar exclusivamente con datos o Wi-Fi.
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Es posible que tu número principal esté seleccionado por defecto para las llamadas de FaceTime.
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La red extranjera que estás utilizando podría tener restricciones.
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Una configuración de zona horaria incorrecta en tu iPhone podría estar causando problemas.
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La calidad de la red podría ser insuficiente.
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Es posible que tu iPhone no esté actualizado a la última versión de iOS.
Cómo solucionar problemas con FaceTime:
Si FaceTime no funciona mientras estás en el extranjero, no te preocupes. Vamos a explorar juntos las posibles causas, ya sea un problema con tu eSIM o con tu conexión a internet, para reactivar FaceTime y facilitar tus llamadas.
- Asegúrate de que FaceTime esté correctamente activado:
Para usar FaceTime con una eSIM internacional o una eSIM de datos, es fundamental verificar que la aplicación esté activada con la dirección de correo electrónico asociada a tu ID de Apple. Sigue estos pasos:
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Abre Ajustes → Desplázate hacia abajo hasta Aplicaciones → Selecciona FaceTime → Asegúrate de que FaceTime esté activado → Desmarca tu número de teléfono → Confirma la desvinculación de tus números de iMessage y FaceTime → Ahora FaceTime está configurado para funcionar solo con tu dirección de correo electrónico, lo que permite realizar videollamadas a través de datos móviles.
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Si el problema persiste, intente lo siguiente: