Artículo de ayuda
Me aparece el error "Este código ya no es válido".
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Es posible que aparezca este mensaje de error al intentar agregar una eSIM que ya está en uso o si el código QR no se escaneó correctamente debido a una mala conexión.
Para comprobar si su eSIM ya está instalada, siga estas instrucciones:
Vaya a la configuración de su dispositivo y luego a la sección "General". A continuación, seleccione "Acerca de" y desplácese hacia abajo hasta la sección correspondiente. Si la eSIM está activa, verá el número ICCID [NÚMERO] seguido de un dígito adicional, siempre que la línea eSIM aparezca como "Activada" en su plan de datos. Nota: Si la eSIM se ha eliminado, ¡no podrá reinstalarla!
Si es la primera vez que instala la eSIM, este error podría deberse a una mala conexión, a que tenga una VPN activada o a que tenga demasiadas eSIM en su dispositivo.
Para instalar correctamente su eSIM, siga estos pasos:
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Desactive cualquier VPN activa.
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Asegúrese de tener una conexión a internet estable.
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Elimine las eSIM que no utilice.
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Verifique que su software esté actualizado.
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Pruebe con un método de instalación diferente al que utilizó anteriormente.
Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.