Artículo de ayuda

Confirma que todo esté instalado correctamente - Pixel

Utiliza el campo de contenido de la página para la respuesta principal, los pasos, capturas de pantalla y guías de solución de problemas.

Tras tu compra, añadiremos un paquete de datos gratuito de 100 MB a tu cuenta para que puedas probarlo en tu país. Esta prueba es totalmente gratuita.

Para confirmar que tu eSIM funciona correctamente, sigue estos pasos:

  1. Ve a «Ajustes», luego a «Red e Internet» y selecciona «SIM».

  2. Activa tu eSIM y desactiva tu tarjeta SIM principal.

  3. Desactiva el Wi-Fi.

  4. Intenta navegar por internet; ten en cuenta que la inicialización puede tardar unos minutos.

Si todo funciona correctamente, ¡perfecto! Puedes desactivar tu eSIM hasta que llegues al extranjero. Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos para obtener ayuda.

Más formas de aprender

Comprobar la compatibilidad del dispositivo Asegúrate de que tu teléfono es compatible con eSIM antes de realizar el pedido. Contactar con el soporte de Mobitravelers ¿Necesitas ayuda con la instalación o problemas de conexión?