Artículo de ayuda
¿Puedo usar la interconexión (punto de acceso personal)?
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Por supuesto, puedes usar tu punto de acceso personal mediante tu eSIM, siempre que tu dispositivo y operador lo permitan.
Para usuarios de iOS:
Comienza abriendo la configuración de tu dispositivo. Luego, ve a "Punto de acceso personal" y activa la opción "Permitir que otros se conecten". A continuación, revisa la página de configuración de la eSIM para ver si se requiere la configuración manual del APN. Si es así, aquí te explicamos cómo hacerlo para el punto de acceso:
En Configuración, selecciona "Datos móviles". Luego, busca tu eSIM en "Planes de datos móviles" y ve a "Red de datos móviles". Introduce el APN para el punto de acceso personal exactamente como se muestra en las instrucciones de configuración de la eSIM (todo en minúsculas, sin espacios). Deja los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco.
Para usuarios de Android:
Estos son los pasos para configurar el punto de acceso en tu dispositivo:
Antes de activar el punto de acceso y la función de compartir la conexión, configura un APN. Desde la pantalla de inicio, accede a Ajustes deslizando hacia abajo la barra de notificaciones y seleccionando el icono de engranaje. A continuación, ve a «Red e Internet» y selecciona «Punto de acceso y anclaje a red». Activa «Punto de acceso Wi-Fi» tocándolo.
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.