Artículo de ayuda
Solución de problemas - No tengo internet - iOS
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Para usar tu conexión a internet en el extranjero, es fundamental verificar algunos ajustes:
Comienza por ir a "Ajustes" de tu dispositivo y luego selecciona "Red móvil". Asegúrate de que tu eSIM esté activada. A continuación, en el mismo menú, verifica que la itinerancia de datos esté habilitada.
Si estos ajustes son correctos y tu eSIM está activa, sigue estos pasos para solucionar cualquier problema restante:
Vuelve a "Ajustes", luego a "Red móvil" y selecciona tu eSIM. En este menú, ve a "Red de datos móviles". Verifica que el APN muestre "wbdata". Si no es así, agrega este APN. Una vez realizados estos cambios, reinicia tu dispositivo e intenta conectarte de nuevo.
Importante Es crucial no borrar tu eSIM, ya que esto la inutilizará permanentemente e impedirá que la reinstales.
Si sigues teniendo dificultades, no dudes en contactarnos para obtener ayuda. Estamos disponibles para ayudarte.