Article d’aide
Comment activer l’eSIM sur un iPhone ou un iPad en Turquie ?
Utilisez le champ de contenu de la page pour la réponse principale, les étapes, les captures d’écran et les conseils de dépannage.
Pour activer l'eSIM sur un iPhone ou un iPad en Turquie, il est important de savoir que certains appareils achetés dans ce pays pourraient avoir l'eSIM désactivée par défaut. Si votre appareil a été acquis et activé après le 23 juin 2020, l'eSIM devrait être automatiquement activée lors de la configuration initiale, et vous n'aurez pas besoin de suivre les étapes suivantes. Dans le cas où l'eSIM de votre appareil n'est pas activée, il est recommandé de prendre contact avec votre opérateur mobile. Les instructions ci-après sont destinées à ceux qui utilisent des appareils achetés avant le 23 juin 2020. Notez bien que cette procédure nécessite une réinitialisation, il est donc crucial de sauvegarder vos données au préalable.
Commencez par effectuer une sauvegarde complète de votre appareil. Assurez-vous ensuite que vous utilisez la version la plus récente d'iOS ou d'iPadOS. Rendez-vous dans les réglages, puis sélectionnez "Général", suivi de "Transférer ou réinitialiser". Choisissez l'option "Effacer tout le contenu et les paramètres". Vous devrez alors saisir votre mot de passe ou votre identifiant Apple lorsque cela vous sera demandé. Confirmez votre intention d'effacer l'appareil.
Une fois la réinitialisation terminée, restaurez votre appareil à partir de la sauvegarde que vous avez effectuée. Cela fait, il vous sera désormais possible de configurer une eSIM sur votre appareil. À noter qu'en Turquie, pour utiliser les services de données en itinérance pendant 91 jours ou plus sur une période de 120 jours, il est obligatoire d'enregistrer l'IMEI de l'appareil auprès du Registre d'identité des équipements de Turquie (CEIR). Nous vous recommandons de contacter le CEIR pour obtenir des renseignements supplémentaires. Pour toute question, n'hésitez pas à vous tourner vers nos services d'assistance.