Article d’aide
Quels sont les appareils de confiance ?
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Lorsqu'un appareil est utilisé pour se connecter avec un code de vérification, il est automatiquement ajouté à votre compte comme appareil de confiance. Ce mécanisme renforce la sécurité tout en simplifiant l'accès depuis vos appareils et navigateurs habituels.
Comment intégrer un nouvel appareil de confiance ? À chaque tentative de connexion depuis un appareil ou un navigateur inconnu, un e-mail avec un code de vérification vous sera envoyé. Vous devez entrer ce code pour compléter le processus de connexion.
Après vérification, le nouvel appareil sera inclus dans votre liste d'appareils de confiance.
Comment gérer et vérifier les appareils de confiance ? Rendez-vous dans les paramètres de votre compte pour consulter et administrer vos appareils de confiance. Allez dans la section Profil et sélectionnez Appareils de confiance.
Si vous repérez un appareil que vous ne reconnaissez pas ou que vous n'utilisez plus, il est possible de le retirer. Une nouvelle connexion à partir de cet appareil ou navigateur nécessitera l'entrée d'un code de vérification.
Que faire en cas d'activité suspecte ? Si vous constatez des actions inhabituelles sur votre compte, telles que des achats inattendus ou des changements dans vos paramètres, il est conseillé de changer immédiatement votre mot de passe.
Pour toute assistance, notre service client pourrait vous demander des informations supplémentaires afin de garantir la sécurité de votre compte et d'examiner la situation de manière approfondie.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à joindre notre équipe d'assistance, disponible à tout moment, jour et nuit, pour vous apporter son aide.