Article d’aide
Problèmes de connexion Internet lente ou de faible débit Internet
Votre connexion internet est influencée par plusieurs facteurs, notamment la saturation du réseau, la priorité accordée par votre fournisseur et la qualité de la couverture réseau.
Une configuration incorrecte de l'APN sur votre eSIM, surtout si elle a été configurée manuellement, peut entraîner une diminution de votre vitesse de connexion. Ce souci est souvent lié à une installation incorrecte de votre eSIM.
Pour résoudre cela, commencez par activer puis désactiver le mode avion. Si votre eSIM permet l'accès à plusieurs réseaux, tentez de passer à un autre opérateur.
En cas de besoin, ajustez les paramètres de votre APN ou activez momentanément la 3G en naviguant dans le menu « Données cellulaires » et en sélectionnant « Voix et données ».