Article d’aide
Votre point d’accès iPhone ne fonctionne-t-il pas ? Voici comment le résoudre
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Nous savons combien il est crucial de disposer d'une connexion Internet stable lors de vos déplacements. Si votre iPhone rencontre des problèmes avec son point d'accès, ne vous inquiétez pas : ce guide est conçu pour vous aider à résoudre ces soucis rapidement et efficacement.
Rencontrez-vous des difficultés avec le point d'accès de votre iPhone ? Voici les solutions à envisager. Plusieurs facteurs peuvent empêcher le bon fonctionnement de cette fonctionnalité sur votre appareil. Les problèmes fréquents incluent :
- La désactivation de l'option permettant à d'autres utilisateurs d'accéder à votre point d'accès.
- Un forfait mobile qui ne prend pas en charge le partage de connexion.
- L'atteinte de votre limite de données journalier.
- Le mode Avion qui pourrait être activé.
- Une mise à jour iOS qui n’a pas encore été installée.
- Une configuration incorrecte de l'APN de votre eSIM.
- Un signal de données mobiles faible.
- La connexion de plusieurs appareils simultanément à votre partage de connexion.
- L’incompatibilité de certains appareils avec la bande de fréquence de votre iPhone.
- Des connexions instables ou des interférences possibles.
Pour résoudre ces perturbations, suivez ces conseils pratiques pour le dépannage :
Si votre plan de données eSIM inclut le partage de connexion et que vos données mobiles sont opérationnelles, mais que le point d'accès ne fonctionne pas, voici quelques étapes à suivre, testez la connexion après chacune :
Sur votre iPhone fournisseur du point d'accès :
- Désactivez puis réactivez les données mobiles.
- Vérifiez que l'option "Autoriser d'autres utilisateurs" est activée.
- Assurez-vous que votre iOS est à jour.
- Confirmez que le signal est suffisamment fort.
- Utilisez le bon mot de passe Wi-Fi pour permettre le partage d'Internet.
- Sur un iPhone 12 ou ultérieur, activez "Maximiser la compatibilité".
- Restez sur l'écran "Partage de connexion" jusqu'à ce que l'autre appareil soit connecté.
- Redémarrez votre iPhone.
- Réinitialisez les paramètres réseau.
Pour l'appareil qui se connecte :
- Désactivez puis réactivez le Wi-Fi.
- Assurez-vous de choisir le bon réseau Wi-Fi correspondant au point d'accès.
- Vérifiez le mot de passe Wi-Fi en cas d'erreur de connexion.