Article d’aide
Pourquoi mon eSIM se connecte-t-elle au mauvais réseau ?
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Si votre eSIM ne se connecte pas au réseau souhaité, il est possible de le choisir manuellement.
Pour cela, vous devez vous rendre dans les détails de votre eSIM, où vous trouverez les réseaux disponibles près de l'ICCID. Quelques ajustements sur votre appareil seront nécessaires pour effectuer cette sélection.
Pour changer de réseau sur un appareil iOS, commencez par ouvrir l'application Réglages et dirigez-vous vers Données cellulaires pour sélectionner votre eSIM. Ensuite, allez dans Sélection du réseau, désactivez l'option Automatique et patientez jusqu'à ce que la liste des réseaux s'affiche. Vous pourrez alors choisir le réseau approprié.
Sur les appareils Samsung, accédez aux Paramètres, puis allez dans Connexions et Réseaux mobiles. Cliquez sur Opérateurs réseau, sélectionnez l'option Sélectionner manuellement afin de désactiver la sélection automatique. Choisissez ensuite le réseau qui vous convient.
Enfin, pour les appareils Google Pixel, ouvrez Paramètres, puis Réseau et internet, et choisissez votre eSIM. Accédez à Avancé, puis Opérateur. Désactivez la sélection automatique et choisissez le bon réseau dans la liste proposée.