Article d’aide
Quelle est la durée de vie d'une eSIM/d'un forfait ?
Utilisez le champ de contenu de la page pour la réponse principale, les étapes, les captures d’écran et les conseils de dépannage.
Que devient une eSIM une fois expirée ?
Lorsqu'un forfait reste inactif pendant une durée de 12 mois, il est considéré comme « expiré ».
En effectuant une recherche sur le portail avec un ICCID, le forfait peut apparaître comme « expiré » ou ne pas être visible, selon le fournisseur de services et l'acheminement du dernier forfait attribué.
Durée de validité
eSIM commandées après le 6 mai 2025 (comme annoncé par e-mail le 2 mai 2025)
Les eSIM inactives pendant 6 mois seront considérées comme expirées. Ce changement ne concerne pas les eSIM commandées avant cette date.
En raccourcissant la durée de vie des eSIM, nous réduisons les frais de licence, permettant ainsi d'offrir des prix plus compétitifs.
Pour les partenaires ayant des exigences commerciales nécessitant des durées de vie prolongées, merci de contacter votre responsable client.
eSIM commandées avant le 6 mai 2025
Quelle est la validité d'une eSIM ?
Chaque eSIM est valide pour une période de 365 jours.
Quand débute cette période de validité de 365 jours pour une eSIM ?
Est-ce le jour de l'achat, de l'installation, de la première activation ou de l'utilisation du forfait ?
La période de 365 jours commence dès que l’eSIM est associée à un forfait. Elle est renouvelée à chaque fois qu’un nouvel abonnement est lié à un ICCID.
La validité de 365 jours de l'eSIM est-elle prolongée à chaque rechargement de forfait ?
Effectivement, elle l’est.
Comment peut-on vérifier la date d'expiration d'une eSIM tout en limitant les requêtes à l'API ?
Pour gérer cela efficacement, tenez un registre des forfaits lors de leur attribution et ajoutez 12 mois à la date d'attribution pour obtenir une vision claire des dates d'expiration.
Un message « Accès refusé » signifie-t-il que la validité d'une eSIM est échue ?
En effet, une eSIM expirée ne sera plus accessible par votre organisation. En cas de tentative d'utilisation, l'API renverra un message indiquant « accès refusé ».