Articolo di assistenza
Come si scarica e si configura l'eSIM?
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Per installare una eSIM sul tuo telefono, è fondamentale disporre di una connessione internet affidabile e sicura.
Il profilo eSIM può essere scaricato scansionando un codice QR o inserendo manualmente il codice di attivazione nelle impostazioni del dispositivo. Per ridurre al minimo gli errori di digitazione, si consiglia di scansionare il codice QR.
Una volta scaricata l'eSIM, sono necessari alcuni passaggi per attivarla:
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Scelta della connessione dati mobile: quando nel telefono sono presenti sia una eSIM che una SIM fisica, è essenziale specificare quale delle due verrà utilizzata per l'accesso a internet mobile.
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Attivazione del roaming dati: poiché la maggior parte delle eSIM non è compatibile con le connessioni locali, è indispensabile attivare il roaming dati per l'eSIM.
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Configurazione APN: in genere, le impostazioni APN vengono configurate automaticamente per quasi tutte le eSIM acquistate tramite il negozio Mobimatter. Tuttavia, per alcuni dispositivi meno comuni, potrebbe essere necessaria una configurazione manuale; le informazioni necessarie verranno fornite al momento dell'acquisto.
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Disattivazione del Wi-Fi e attesa: Per consentire al telefono di comunicare correttamente con i sistemi dell'operatore e attivare l'eSIM, si consiglia di disattivare il Wi-Fi e attendere da tre a quattro minuti. Questa procedura non richiede alcuna azione da parte dell'utente, se non pazienza e la garanzia di non interrompere il processo riattivando il Wi-Fi.