Articolo di assistenza
Cosa devo fare se l'attivazione dell'eSIM è bloccata sul mio dispositivo iOS?
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A volte, l'attivazione di una eSIM su dispositivi iOS può presentare degli ostacoli. Questo accade spesso quando l'eSIM è stata installata prima del tuo arrivo nel Paese o nella regione di destinazione. Non preoccuparti, anche se visualizzi un messaggio come "attivazione" o "attivazione non riuscita", significa semplicemente che l'eSIM è pronta per essere attivata non appena ti troverai in un'area con copertura di rete adeguata. Ecco alcuni esempi visivi per illustrare meglio la situazione.
Ricorda che, anche se l'attivazione dell'eSIM viene bloccata, puoi comunque utilizzare altre funzionalità del tuo dispositivo che non richiedono una connessione di rete. Una volta arrivato a destinazione e connesso alla rete locale, l'attivazione dell'eSIM dovrebbe essere completata, consentendoti di utilizzarla appieno. Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione!