Articolo di assistenza
La mia SIM card o eSIM è scaduta, è possibile riattivarla?
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Diversi fattori possono rendere invalida la tua SIM o eSIM:
Innanzitutto, se il tuo credito è esaurito o il tuo piano tariffario è scaduto, puoi rinnovare la tua carta online. Visita https://travel.orange.com/fr/recharger/ per scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.
In secondo luogo, se non registri la tua SIM o eSIM entro 30 giorni, non potrà essere riattivata secondo la legge francese. In questo caso, dovrai acquistare una nuova carta.
Infine, una SIM o eSIM che non è stata utilizzata per più di sei mesi dalla scadenza del tuo ultimo piano tariffario non può essere riattivata. Anche in questo caso, dovrai acquistare una nuova carta per ripristinare i tuoi servizi.