Articolo di assistenza
Perché la mia connessione internet eSIM è così lenta e come posso migliorarla?
Utilizza il campo contenuto della pagina per la risposta principale, i passaggi, gli screenshot e le guide alla risoluzione dei problemi.
Se la tua eSIM funziona, ma la connessione internet è insolitamente lenta, le cause potrebbero essere diverse.
Questo potrebbe essere dovuto alla congestione della rete causata da un elevato numero di utenti simultanei, alla priorità data dagli operatori locali ai propri clienti, alla qualità del segnale nella tua zona o a una configurazione del dispositivo obsoleta. Per migliorare la connessione, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi.
Come migliorare una connessione internet lenta?
Per risolvere un problema di connessione lenta, segui questi passaggi e verifica dopo ognuno se la situazione migliora.
Verifica la copertura di rete Assicurati che la tua eSIM venga utilizzata nel Paese o nella regione per cui è stata progettata.
Ad esempio, una eSIM progettata per la Francia funzionerà correttamente solo se ti trovi in Francia.
Reimposta la connessione mobile Attiva la modalità aereo per 30 secondi, quindi disattivala.
Questo forzerà il dispositivo a riconnettersi alla rete locale.
Riavvia il dispositivo Spegni completamente il telefono, attendi un minuto e poi riaccendilo.
Questa operazione aggiornerà la connessione di rete e potrebbe risolvere problemi temporanei.
Scegli una rete manualmente Disattiva la selezione automatica della rete e scegline una manualmente tra quelle disponibili.
Se il tuo piano tariffario include più reti, provale tutte per determinare quale offre le prestazioni migliori.
Per istruzioni, consulta la sezione "Accesso ai dati" della guida di configurazione.
Passa alla modalità 3G (se disponibile) Se la tua eSIM e il tuo dispositivo supportano il 3G, prova temporaneamente questa modalità per migliorare la stabilità della rete in aree con connessioni 4G, 5G o LTE instabili. Una volta stabilizzata la connessione, puoi tornare a una rete a banda larga.
Ripristina le impostazioni di rete Il ripristino delle impostazioni di rete può risolvere i problemi di velocità ridotta rimuovendo configurazioni obsolete o in conflitto, come reti Wi-Fi, VPN o APN errate, che potrebbero influire sulla connessione. In questo modo il dispositivo si riavvia e si connette correttamente alla rete mobile, spesso con conseguente miglioramento della velocità e delle prestazioni.
Tieni presente che questo ripristino cancellerà tutte le impostazioni di rete, incluse: