Articolo di assistenza
Perché la mia eSIM non funziona?
Utilizza il campo contenuto della pagina per la risposta principale, i passaggi, gli screenshot e le guide alla risoluzione dei problemi.
Quando entri in un nuovo Paese, è fondamentale assicurarsi che le impostazioni dei dati mobili siano configurate correttamente. La rete locale può occasionalmente modificare queste impostazioni. Ecco cosa controllare:
-
Assicurati che i dati mobili siano abilitati e che sia selezionato il profilo eSIM.
-
Abilita il roaming dati.
-
Verifica che la selezione automatica della rete sia abilitata.
Una volta confermate queste impostazioni, la tua eSIM si connetterà automaticamente alla migliore rete disponibile nel Paese che stai visitando. Se disponi di un piano dati per quella destinazione, potrai iniziare subito a utilizzare i tuoi servizi mobili.