Articolo di assistenza
Quando dovrei acquistare, installare e attivare la mia eSIM?
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Puoi richiedere la tua eSIM in qualsiasi momento prima del viaggio.
Per installarla, assicurati di avere una connessione internet affidabile. Ti consigliamo di installarla nel tuo Paese di residenza qualche ora prima della partenza.
Una volta arrivato a destinazione, attiva la tua eSIM abilitando il roaming dati (Roaming dati > ATTIVA).
Se riscontri problemi all'arrivo, non cancellare l'eSIM, poiché non sarà possibile scaricarla nuovamente. Contatta invece il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.