Articolo di assistenza
Ricevo il messaggio di errore "Impossibile aggiungere piani tariffari per cellulari di questo operatore"
Se durante l'installazione di una eSIM viene visualizzato un messaggio di errore, potrebbe essere perché il dispositivo è bloccato da un operatore. Per verificare lo stato di blocco del telefono, segui queste istruzioni:
Innanzitutto, apri l'app Impostazioni, vai alla sezione Generali e poi seleziona Info. Cerca informazioni relative al blocco operatore: se viene visualizzato il messaggio "Nessuna restrizione SIM", il dispositivo è sbloccato. Se questo messaggio non viene visualizzato, ti consigliamo di contattare il tuo operatore per sbloccare il telefono.
Se il tuo operatore conferma che il telefono è effettivamente sbloccato e il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza tecnica per ulteriore supporto.