Articolo di assistenza
Risoluzione dei problemi - Non ho internet - iOS
Utilizza il campo contenuto della pagina per la risposta principale, i passaggi, gli screenshot e le guide alla risoluzione dei problemi.
Per utilizzare la connessione internet all'estero, è fondamentale verificare alcune impostazioni:
Inizia andando su "Impostazioni" del tuo dispositivo, quindi seleziona "Rete cellulare". Assicurati che la tua eSIM sia attiva. Successivamente, sempre nello stesso menu, verifica che il roaming dati sia abilitato.
Se queste impostazioni sono corrette e la tua eSIM è attiva, segui questi passaggi per risolvere eventuali problemi rimanenti:
Vai di nuovo su "Impostazioni", quindi su "Rete cellulare" e seleziona la tua eSIM. In questo menu, vai su "Rete dati cellulare". Verifica che l'APN visualizzato sia "wbdata". In caso contrario, aggiungi questo APN. Dopo aver apportato queste modifiche, riavvia il dispositivo e prova a connetterti di nuovo.
Importante È fondamentale non eliminare la tua eSIM, poiché ciò la renderà inutilizzabile in modo permanente e ti impedirà di reinstallarla.
Se riscontri ancora difficoltà, non esitare a contattarci per assistenza. Siamo a tua disposizione.