Articolo di assistenza
Che cos'è il riciclo delle eSIM?
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Alcune compagnie che forniscono eSIM impongono scadenze di attivazione specifiche dopo l'acquisto. In altre parole, queste eSIM devono essere connesse a una rete e non semplicemente installate in un dispositivo.
Se un'eSIM non viene attivata entro il tempo stabilito, verrà rimessa in circolazione. Ciò significa che l'acquirente originale perderà la possibilità di utilizzarla.
Perché le eSIM vengono rimesse in circolazione?
Questo processo consente ai fornitori di gestire al meglio il proprio inventario di eSIM e di ottimizzare l'utilizzo della rete.
Mobitravelers non ha alcun controllo su questo processo di rimessa in circolazione.
Come faccio a sapere se un'eSIM verrà rimessa in circolazione? Prima di acquistare un'eSIM, controlla i dettagli del piano tariffario per verificare se è prevista una politica di rimessa in circolazione. Questo ti indicherà quanto tempo hai a disposizione per attivarla.
Se la tua eSIM include tale politica, consulta le informazioni specifiche nell'app per conoscere il limite di tempo.
Quanto tempo passa prima che un'eSIM venga rimessa in circolazione?
Il periodo di riciclo varia a seconda dell'operatore, ma è spesso fissato a 90 giorni dall'acquisto. Assicurati di verificare la durata esatta del tuo piano tariffario eSIM.
Posso ricaricare un'eSIM pronta per il riciclo?
Sì, le eSIM pronte per il riciclo possono solitamente essere ricaricate.
Quando il tuo piano tariffario scade, il periodo di riciclo si azzera. Ad esempio, se avevi 90 giorni per attivare l'eSIM, avrai probabilmente 90 giorni per iniziare a utilizzare un piano di ricarica.
Cosa succede se non utilizzo o non ricarico un'eSIM? Se non utilizzi o non ricarichi la tua eSIM entro la scadenza, verrà riciclata e perderai l'accesso.
Una volta riciclata, dovrai acquistare una nuova eSIM per mantenere la copertura.
Per qualsiasi domanda sulla riattivazione delle eSIM o per qualsiasi altra richiesta, il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sarà lieto di assisterti.