Articolo di assistenza
Qual è la durata di una eSIM/piano tariffario?
Utilizza il campo contenuto della pagina per la risposta principale, i passaggi, gli screenshot e le guide alla risoluzione dei problemi.
Cosa succede a una eSIM una volta scaduta?
Quando un piano tariffario rimane inattivo per 12 mesi, viene considerato "scaduto".
Quando si effettua una ricerca sul portale utilizzando un ICCID, il piano potrebbe risultare "scaduto" oppure non essere visibile, a seconda del fornitore di servizi e dell'instradamento dell'ultimo piano assegnato.
Periodo di validità
eSIM ordinate dopo il 6 maggio 2025 (come annunciato via e-mail il 2 maggio 2025)
Le eSIM inattive per 6 mesi saranno considerate scadute. Questa modifica non riguarda le eSIM ordinate prima di tale data.
Riducendo la durata di validità delle eSIM, riduciamo i costi di licenza, consentendoci di offrire prezzi più competitivi.
Per i partner con esigenze aziendali che richiedono una durata di validità più lunga, si prega di contattare il proprio account manager.
eSIM ordinate prima del 6 maggio 2025
Per quanto tempo è valida una eSIM?
Ogni eSIM è valida per 365 giorni.
Quando inizia il periodo di validità di 365 giorni di un'eSIM?
Dal giorno dell'acquisto, dell'installazione, della prima attivazione o del primo utilizzo del piano tariffario?
Il periodo di 365 giorni inizia non appena l'eSIM viene associata a un piano tariffario. Si rinnova ogni volta che un nuovo abbonamento viene collegato a un ICCID.
La validità di 365 giorni dell'eSIM viene estesa a ogni ricarica del piano tariffario?
Sì.
Come posso verificare la data di scadenza di un'eSIM limitando le richieste API?
Per gestire efficacemente questa situazione, è consigliabile tenere traccia dei piani tariffari al momento dell'emissione e aggiungere 12 mesi alla data di emissione per avere una visione chiara delle date di scadenza.
Un messaggio di "Accesso negato" significa che un'eSIM è scaduta?
Sì, un'eSIM scaduta non sarà più accessibile dalla tua organizzazione. Qualora si tenti di utilizzarla, l'API restituirà un messaggio di "Accesso negato".