Artigo de ajuda
Como faço para baixar e configurar o eSIM?
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Para instalar um eSIM no seu celular, uma conexão de internet confiável e segura é fundamental.
O perfil do eSIM pode ser baixado escaneando um código QR ou inserindo manualmente o código de ativação nas configurações do seu dispositivo. Para minimizar erros de digitação, recomenda-se escanear o código QR.
Após o download do eSIM, alguns passos são necessários para ativá-lo:
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Escolher a conexão de dados móveis: Quando um eSIM e um chip SIM físico coexistem no seu celular, é essencial especificar qual deles será usado para acesso à internet móvel.
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Habilitar o roaming de dados: Como a maioria dos eSIMs não é compatível com conexões locais, é imprescindível habilitar o roaming de dados para o eSIM.
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Configuração de APN: Geralmente, as configurações de APN são configuradas automaticamente para quase todos os eSIMs comprados na loja Mobimatter. No entanto, para alguns dispositivos menos comuns, a configuração manual pode ser necessária, e as informações necessárias serão fornecidas no momento da compra.
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Desativar o Wi-Fi e aguardar: Para permitir que seu telefone se comunique corretamente com os sistemas da operadora e ative o eSIM, recomenda-se desativar o Wi-Fi e aguardar de três a quatro minutos. Este processo não requer nenhuma ação da sua parte, além de paciência e de não interromper o procedimento reativando o Wi-Fi.