Artigo de ajuda
Não consigo usar meu eSIM.
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Aqui estão alguns passos a seguir para resolver o problema. Para instruções mais detalhadas, visite nosso site e consulte a seção Solução de Problemas no menu.
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Comece selecionando manualmente sua rede local.
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Acesse Configurações e defina a conexão para 3G ou 4G.
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Se estiver usando dois cartões SIM, desative a opção Dual SIM e ative apenas o eSIM para dados móveis.
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Certifique-se de que o Modo de Dados Limitados esteja desativado.
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Se um perfil APN estiver instalado, considere removê-lo.