Artigo de ajuda

Posso excluir meu cartão eSIM e baixá-lo novamente?

Utilize o campo de conteúdo da página para a resposta principal, os passos, capturas de ecrã e orientações de resolução de problemas.

É fundamental entender que um eSIM só pode ser baixado uma vez. Se você optar por excluí-lo ou desinstalá-lo, não será possível recuperá-lo. Além disso, nem mesmo o serviço de atendimento ao cliente poderá fornecer um novo código QR para reinstalá-lo.