Artigo de ajuda
Qual é a duração de um eSIM/plano?
Utilize o campo de conteúdo da página para a resposta principal, os passos, capturas de ecrã e orientações de resolução de problemas.
O que acontece com um eSIM após o vencimento?
Quando um plano permanece inativo por 12 meses, ele é considerado "vencido".
Ao pesquisar no portal usando um ICCID, o plano pode aparecer como "vencido" ou pode não estar visível, dependendo da operadora e do roteamento do último plano atribuído.
Período de Validade
eSIMs solicitados após 6 de maio de 2025 (conforme anunciado por e-mail em 2 de maio de 2025)
eSIMs que permanecerem inativos por 6 meses serão considerados vencidos. Essa alteração não afeta os eSIMs solicitados antes dessa data.
Ao reduzir o prazo de validade do eSIM, diminuímos as taxas de licenciamento, o que nos permite oferecer preços mais competitivos.
Para parceiros com necessidades comerciais que exijam prazos de validade mais longos, entre em contato com seu gerente de contas.
eSIMs solicitados antes de 6 de maio de 2025
Por quanto tempo um eSIM é válido?
Cada eSIM é válido por 365 dias.
Quando começa o período de validade de 365 dias de um eSIM?
É no dia da compra, instalação, primeira ativação ou uso do plano?
O período de 365 dias começa assim que o eSIM é associado a um plano. Ele é renovado a cada nova assinatura vinculada a um ICCID.
A validade de 365 dias do eSIM é estendida a cada recarga do plano?
Sim.
Como posso verificar a data de expiração de um eSIM, limitando as solicitações à API?
Para gerenciar isso de forma eficaz, mantenha um registro dos planos quando forem emitidos e adicione 12 meses à data de emissão para ter uma visão clara das datas de expiração.
Uma mensagem de "Acesso Negado" significa que um eSIM expirou?
Sim, um eSIM expirado não estará mais acessível à sua organização. Se houver uma tentativa de usá-lo, a API retornará uma mensagem de "Acesso Negado".