Artigo de ajuda
Quando devo comprar, instalar e ativar meu eSIM?
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Você pode adquirir seu eSIM a qualquer momento antes da sua viagem.
Para instalá-lo, certifique-se de ter uma conexão de internet estável. Recomendamos instalá-lo em seu país de origem algumas horas antes da partida.
Ao chegar ao seu destino, ative seu eSIM habilitando o roaming de dados (Roaming de Dados > ATIVAR).
Caso encontre algum problema ao chegar, não exclua o eSIM, pois ele não poderá ser baixado novamente. Em vez disso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.