Artigo de ajuda

Instalar um ou mais eSIMs em um dispositivo Apple.

Utilize o campo de conteúdo da página para a resposta principal, os passos, capturas de ecrã e orientações de resolução de problemas.

Este guia foi desenvolvido para orientá-lo passo a passo no processo de integração de um eSIM em um dispositivo Apple com iOS 16.3. Dois métodos de instalação estão disponíveis: usando um código QR ou instalação manual.

Antes de começar, certifique-se de ter o seguinte em mãos:

  • Uma conexão de internet confiável, de preferência via Wi-Fi ou uma boa conexão 4G.

  • Um dispositivo compatível com eSIM (consulte a lista de dispositivos compatíveis aqui, caso tenha dúvidas).

  • Um dispositivo desbloqueado, ou seja, um dispositivo que não esteja restrito a uma operadora específica (este link o ajudará a verificar o status de desbloqueio do seu dispositivo).

Lembre-se de ativar o roaming de dados após a instalação para que o eSIM funcione corretamente.

Instalação via Código QR

Para instalar um eSIM escaneando um código QR, siga um dos métodos abaixo:

Passo 1:

  1. Use a câmera do seu dispositivo para escanear o código QR e selecione "Plano de Dados".

Ou

  1. Vá para "Configurações", depois "Dados Celulares", selecione "Adicionar eSIM" e escolha "Usar código QR" para escanear o código QR.

Passo 2: Toque em "Continuar" e aguarde até 10 minutos para que o eSIM seja ativado. Em seguida, toque em "Concluído".

Passo 3: Você pode continuar diretamente ou alterar o nome do eSIM. Para alterar o nome, toque no símbolo ">" à direita, escolha um nome predefinido ou insira um nome personalizado, como "Meu eSIM", e toque em "Concluído" e "Continuar".

Observe que, se o seu dispositivo já tiver vários eSIMs instalados, esta opção de renomear não estará disponível.

Passo 4: Configure as seguintes opções:

  • Defina a linha padrão como "Principal".

  • Defina o iMessage e o FaceTime como "Principal".

  • Nomeie seus dados celulares usando o nome do eSIM, como "Meu eSIM".

  • O recurso "Permitir troca de dados móveis" está desativado por padrão. Ative-o se desejar. Isso permite