Artigo de ajuda
O hotspot do seu iPhone não está funcionando? Veja como resolver o problema.
Utilize o campo de conteúdo da página para a resposta principal, os passos, capturas de ecrã e orientações de resolução de problemas.
Sabemos o quão crucial é uma conexão de internet estável quando você está em movimento. Se o seu iPhone estiver com problemas para usar o ponto de acesso Wi-Fi, não se preocupe: este guia foi desenvolvido para ajudá-lo a resolver esses problemas de forma rápida e eficiente.
Está com dificuldades para usar o ponto de acesso Wi-Fi do seu iPhone? Aqui estão algumas soluções a serem consideradas. Vários fatores podem impedir que esse recurso funcione corretamente no seu dispositivo. Problemas comuns incluem:
-
Desativar a opção para permitir que outros usuários acessem o seu ponto de acesso Wi-Fi.
-
Um plano de dados móvel que não suporta compartilhamento de internet.
-
Atingir o limite diário de dados.
-
O Modo Avião pode estar ativado.
-
Uma atualização do iOS que ainda não foi instalada.
-
Configurações de APN incorretas para o seu eSIM.
-
Sinal de dados móveis fraco.
-
Vários dispositivos conectados ao seu ponto de acesso Wi-Fi simultaneamente. - Incompatibilidade de certos dispositivos com a banda de frequência do seu iPhone.
Possíveis conexões instáveis ou interferências.
Para resolver esses problemas, siga estas dicas de solução de problemas:
Se o seu plano de dados eSIM inclui o Acesso Pessoal e seus dados celulares estão funcionando, mas o acesso pessoal não, siga estas etapas, testando a conexão após cada uma:
No iPhone que está fornecendo o acesso pessoal:
-
Desative e ative novamente os dados celulares.
-
Verifique se a opção "Permitir que outros se conectem" está ativada.
-
Certifique-se de que seu iOS esteja atualizado.
-
Confirme se o sinal está forte o suficiente.
-
Use a senha correta do Wi-Fi para ativar o compartilhamento de internet.
-
Em um iPhone 12 ou posterior, ative "Maximizar compatibilidade".
-
Permaneça na tela do Acesso Pessoal até que o outro dispositivo se conecte.
-
Reinicie o iPhone.
-
Redefina os ajustes de rede.
No dispositivo que está se conectando:
-
Desative e ative novamente o Wi-Fi.
-
Certifique-se de selecionar a rede Wi-Fi correta que corresponde ao ponto de acesso.
-
Verifique a senha da sua rede Wi-Fi caso esteja enfrentando problemas de conexão.