Artigo de ajuda
O que é a reciclagem de eSIM?
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Algumas empresas que fornecem eSIMs impõem prazos específicos de ativação após a compra. Em outras palavras, esses eSIMs precisam estar conectados a uma rede e não apenas instalados em um dispositivo.
Se um eSIM não for ativado dentro do prazo estipulado, ele será recirculado. Isso significa que o comprador original perderá a possibilidade de usá-lo.
Por que os eSIMs são recirculados?
Esse processo permite que as operadoras gerenciem melhor seu estoque de eSIMs e otimizem o uso da rede.
A Mobitravelers não tem controle sobre esse processo de recirculação.
Como sei se um eSIM será recirculado?
Antes de comprar um eSIM, verifique os detalhes do plano para ver se há uma política de recirculação. Isso lhe dirá quanto tempo você tem para ativá-lo.
Se o seu eSIM incluir essa política, consulte as informações específicas no aplicativo para descobrir o prazo limite.
Quanto tempo leva para um eSIM ser reciclado?
O período de reciclagem varia de acordo com a operadora, mas geralmente é de 90 dias após a compra. Verifique o prazo exato do seu eSIM.
Posso recarregar um eSIM que está pronto para ser reciclado?
Sim, eSIMs prontos para serem reciclados geralmente podem ser recarregados.
Quando seu plano expira, o período de reciclagem é reiniciado. Por exemplo, se você teve 90 dias para ativar o eSIM, provavelmente terá 90 dias para começar a usar um plano de recarga.
O que acontece se eu não usar ou recarregar um eSIM?
Não usar ou recarregar seu eSIM antes do prazo significa que ele será reciclado e você perderá o acesso.
Após a reciclagem, você precisará comprar um novo eSIM para manter a cobertura.
Para qualquer dúvida sobre a reativação de eSIMs ou outras questões, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e terá prazer em ajudá-lo.